小K咖啡B&B民宿是一間由兩位資深新聞|媒體|設計|總監的夫妻,將自己的家拿來經營民宿,招待來宜蘭玩的旅客朋友。 民宿主小K是有細節控的退役國中生科老師,民宿中的一草一木,桌子椅子杯碗瓢盤,無論花費多少心血費用,都歡迎貴賓入住時共同使用,我們開放廚房可以使用明火,因為來預訂的貴賓都是成人,對於瓦斯爐與廚房應該是有能力維護照顧,開幕自今從未預先和客人收過押金與清潔費,經營以來只有一次捏著兩粒跟來開趴的黑衣大哥們,因為燒壞地毯小收過一次後院清潔費用。 每一次客人入住,在入住協議暨同意書上,都多次提出須恢復原況,未能恢復者,將酌收清潔費。 我們採取信任,從未事先收清潔費押金,舉反入住打破玻璃,玻璃杯,吐的尿的,貓咪狗狗便溺的,只要支付對應賠償或清潔費用,我們從沒有覺得誰是澳客,因為意外常在發生,不管是誰,我們選擇相信入住顧客,一定會也願意按價賠償,從沒有任何人對於我們提出的費用有過質疑。 這次顧客,將椅子用煙燒了一個洞,露營用的小邊桌燒了一個黑疤,客廳的櫃上佈滿不知名白色的晶粒狀粉末,打破兩個高腳玻璃杯,前一天晚餐的杯碗瓢盤剩餘食物散落廚房四處。